คำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยเกี่ยวกับบริการของ CO DEAL

เกี่ยวกับบริการ

CO DEAL ให้บริการอะไรบ้าง

เราให้บริการครบวงจรด้านงานพิมพ์คุณภาพสูง ได้แก่ งานพิมพ์ไวนิล สติ๊กเกอร์ และสแตนดี้ รวมถึงบริการออกแบบกราฟิก การสร้างแบรนด์ การออกแบบโลโก้ และการพัฒนาเอกลักษณ์องค์กร เรามีทีมงานมืออาชีพพร้อมให้คำปรึกษาและดูแลงานของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

สามารถดูตัวอย่างงานก่อนพิมพ์ได้หรือไม่

ได้ครับ เราจะส่ง Proof งาน (ภาพตัวอย่างก่อนพิมพ์) ให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่างานถูกต้องตามที่ต้องการ ลูกค้าสามารถขอแก้ไขได้จนกว่าจะพอใจ จากนั้นจึงจะเริ่มผลิตจริง

การสั่งซื้อและชำระเงิน

สั่งงานอย่างไร

สามารถสั่งงานได้หลายช่องทาง ดังนี้:

• โทรศัพท์: 083-012-3164 หรือ 086-539-9724 (คุณเกด)
• Line Official Account: https://lin.ee/Dwv3Is7
• Facebook Fanpage: โรงพิมพ์ Co Deal พิมพ์ดี ดีลดี 
• อีเมล: companycodeal25@gmail.com

เตรียมไฟล์งาน ข้อมูลรายละเอียด

ชำระเงินอย่างไร

รับชำระเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• โอนเงินเข้าบัญชีบริษัท (จะแจ้งเลขที่บัญชีให้เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ)
• เงินสด (ติดต่อเซลล์ฝ่ายขาย)
• โอนผ่าน PromptPay

ขั้นตอนการชำระเงิน:

1. ยืนยันคำสั่งซื้อและราคากับทีมงาน
2. โอนเงินเข้าบัญชีบริษัท
3. ส่งสลิปโอนเงินมาที่ Line หรือ Facebook Fanpage
4. เริ่มผลิตงานหลังยืนยันการชำระเงิน

มีใบกำกับภาษี/ใบเสร็จหรือไม่

มีครับ เราเป็นบริษัทจดทะเบียนถูกต้อง สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบได้ กรุณาแจ้งความต้องการพร้อมข้อมูลบริษัท/ร้านค้าตอนสั่งงาน

สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่

สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ก่อนเริ่มผลิตงานเท่านั้น หากงานอยู่ระหว่างผลิตหรือผลิตเสร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ กรณีต้องการแก้ไขหลังเริ่มผลิต อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการผลิต

เกี่ยวกับไฟล์งาน

ต้องเตรียมไฟล์อะไรบ้าง

ไฟล์ที่รับได้:

• Adobe Illustrator (AI) – แนะนำสำหรับงานเวกเตอร์
• Adobe Photoshop (PSD)
• PDF (ความละเอียดสูง)
• PNG, JPEG (ความละเอียดขั้นต่ำ 300 DPI)
• CorelDRAW (CDR)

ข้อแนะนำ: ส่งไฟล์เป็น Outline Font หรือแนบฟอนต์มาด้วย ความละเอียดภาพขั้นต่ำ 300 DPI สำหรับงานพิมพ์คุณภาพสูง ระบุขนาดงานที่ต้องการ หากไม่แน่ใจสามารถปรึกษาทีมงานได้

ไม่มีไฟล์ สามารถให้ออกแบบให้ได้หรือไม่

ได้ครับ เรามีบริการออกแบบกราฟิก โดยมีค่าบริการแยกต่างหาก ราคาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงาน ลูกค้าสามารถให้แนวคิด รูปภาพอ้างอิง หรือข้อความที่ต้องการมาได้ ทีมงานจะออกแบบให้และส่ง Proof ให้ตรวจสอบก่อนผลิตจริง สอบถามราคาออกแบบได้ที่ 083-012-3164

ส่งไฟล์ให้อย่างไร

ส่งไฟล์ได้หลายช่องทาง:

• Line Official Account (ไฟล์ขนาดไม่เกิน 100 MB)
• Facebook Messenger
• อีเมล: companycodeal25@gmail.com
• Google Drive, Dropbox (กรณีไฟล์ขนาดใหญ่)

การจัดส่ง

มีบริการจัดส่งหรือไม่

มีครับ เราให้บริการจัดส่งเป็นขนส่งของบริษัทเราและทั่วประเทศผ่านขนส่งเอกชน เช่น ไปรษณีย์ EMS

ติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร

เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะแจ้งเลขพัสดุ (Tracking Number) ให้ลูกค้าผ่าน Line หรือช่องทางที่ติดต่อ ลูกค้าสามารถติดตามสถานะได้ที่เว็บไซต์ของขนส่งนั้นๆ หรือติดต่อสอบถามทีมงานได้ตลอด

สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่งทำอย่างไร

กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ หากพบความเสียหายให้ถ่ายภาพและแจ้งเราภายใน 24 ชั่วโมง เราจะประสานงานกับขนส่งเพื่อเคลมค่าเสียหาย และพิจารณาผลิตใหม่ให้ตามความเหมาะสม (ไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากเป็นความผิดพลาดจากการขนส่ง)

การรับประกันและคุณภาพ

มีการรับประกันสินค้าหรือไม่

การรับประกันขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างลูกค้าและทางบริษัทในแต่ละงาน โดยทั่วไปเรารับประกันความผิดพลาดจากฝ่ายผลิต เช่น สีผิดพลาดจากไฟล์ที่ส่งมา ขนาดผิด หรือคุณภาพการพิมพ์ไม่ตามมาตรฐาน กรณีดังกล่าวเราจะผลิตใหม่ให้ฟรี

ไม่รับประกันในกรณี:

• ความผิดพลาดจากไฟล์ที่ลูกค้าส่งมา (สะกดผิด, ตำแหน่งผิด) หลังจากที่ลูกค้าอนุมัติ Proof แล้ว
• การเปลี่ยนใจหรือไม่ชอบหลังผลิตเสร็จแล้ว

สำหรับรายละเอียดการรับประกันเฉพาะงาน กรุณาสอบถามและตกลงกับทีมงานก่อนสั่งผลิต

สีที่ได้จะตรงกับจอคอมพิวเตอร์หรือไม่

สีที่พิมพ์ออกมาอาจแตกต่างจากที่เห็นบนจอเล็กน้อย เนื่องจากหลักการแสดงผลของจอภาพ (RGB) และการพิมพ์ (CMYK) ต่างกัน เราจะปรับสีให้ใกล้เคียงที่สุด และส่ง Proof ให้ตรวจสอบก่อนพิมพ์จริง หากต้องการสีที่แม่นยำมาก สามารถระบุรหัสสี Pantone มาได้

ราคาเริ่มต้นที่เท่าไหร่

ราคาขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย:

• ประเภทงาน (ไวนิล/สติ๊กเกอร์/สแตนดี้)
• ขนาด
• ปริมาณ (ยิ่งสั่งเยอะ ราคาต่อชิ้นถูกลง)
• วัสดุ (คุณภาพมาตรฐาน/พรีเมียม)
• ความซับซ้อนของงาน

กรุณาติดต่อสอบถามพร้อมรายละเอียดงานเพื่อรับใบเสนอราคาที่แม่นยำ ที่ 083-012-3164 หรือ เฟสบุ๊ค:โรงพิมพ์ Co Deal พิมพ์ดี ดีลดี